揭秘电商“仅退款”背后的灰色赚钱套路

灰产暴利 2024-10-05

今天揭秘一个电商“仅退款”背后的灰色赚钱套路!灰色产业是什么?每个人可能都有不同的理解。最直接的解释是那些法律没有明确禁止,或者虽被禁止但界限不清晰的活动。与明确禁止的非法活动不同,灰色产业往往游走在法律的边缘,遵循着“法不禁则可行”的理念,寻找盈利的机会。

除了常见的刷单、推广作弊等灰色产业外,由于电商平台的一项规则普及,使得“薅羊毛”行为发展成为灰色产业链,有人组织、有人销售教程,成为了一种普遍可操作的灰色产业。当我们嘲笑美国超市的“零元购”时,我们的年轻人也拥有了他们自己的“零元购”。长期以来我们对电商平台的退款理解是,商品出现问题时,要么与商家协商退货退款,如在淘宝;要么在规定时间内无理由退货退款,只要符合平台规则,如京东。但拼多多在2021年打破了这一常规,推出了“特殊情况”无退货退款机制,随后从2023年起,抖音、淘宝、京东、快手等平台也纷纷跟进。这意味着如果商品质量差、描述不符、延迟发货、强制发货等情况符合平台设定的特殊条件,我们购物时可以退款而无需退货。

然而阳光之下必有阴影,电商的“无退货退款”机制也存在被利用的漏洞。甚至这一规则的出现,无意中演变成了一场全民参与的灰色游戏,对电商生态的公平和诚信构成了前所未有的挑战。前几天在便利店购物时,听到几个年轻人在讨论:“前几天在某多花20块钱买了个无线鼠标,以鼠标失灵为由退款不退货,真是太棒了!”不久前有人在小红书上发帖称,朋友在抖音上经营女装,618期间销售额达到670万,但由于“无退货退款”政策,竟然退了590万,退款率高达80%,几乎把商家逼到了绝境。

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如此高的退款率,不排除有商家销售劣质产品的可能性,但从另一方面也表明:“无退货退款”已经成为一些羊毛党的特殊“优待”,许多人以各种借口在收到商品后申请退款不退货,网购变成了一种赚钱的方式。更离谱的是现在许多平台上都有“无退货退款”课程。有人教你如何利用“无退货退款”规则来“白拿”商家的商品。甚至还有团队组建付费社群,进一步教授他人如何投诉商家、利用发货时间等手段来薅羊毛。羊毛党这个听起来略带讽刺的群体,在“无退货退款”规则下,已经转变为规模化、组织化的“职业零元购玩家”,无退货退款政策原本是为了保障消费者的售后权益,在保障消费者合法权益的同时,督促商家提高商品质量和服务水平,羊毛党熟悉平台规则,利用规则的漏洞使得无退货退款成为了薅羊毛的工具。

年轻人为何迷失了!当无退货退款成为年轻人的零元购手段时,我们不禁要问为什么会出现无退货退款政策并衍生出灰色产业?为什么年轻人变质了?也许原因只有一个,那就是经济不景气。经济下滑、裁员减薪、就业困难、生活成本大幅上升,使得年轻人这个本应是社会最具活力和创造力的群体,承受着巨大的生存压力。许多年轻人毕业后找不到工作,或者工作几年后被裁员,在收入减少或没有收入的情况下,除了依靠父母,只能进行消费降级。35元的星巴克换成了9.9元的瑞幸,年轻人生活品质下降的同时就会寻找捷径,探索一些能够赚钱的副业,但实际情况是副业既难找又难做。送外卖承受不了那份辛苦,做自媒体成功的几率又很低,这些年轻人开始在网络上寻找赚钱更快更轻松的副业,而有一部分人正是利用年轻人的这种焦虑,通过教年轻人“薅羊毛”来获得收益,经济不景气确实是客观因素,迫使个体做出适应性选择也是可以理解的,但依靠钻空子赚钱则违背了最基本的道德规范。

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