一直被“五环内人群”吐槽的拼多多，它的市值已经在上周超过了百度，达到了417亿美元，成为了中国第五大互联网上市公司，排在它前面的，只有阿里、腾讯、美团和京东这4家公司了。你要知道，拼多多成立于2015年，距今不过4年时间，它在淘宝和京东垄断了电商行业的情况下，居然长成了一个庞然大物。现在经常能听到人说，红利散尽、行业红海、巨头垄断……总之就一句话，没机会了。但另一方面，美团、拼多多、抖音、瑞幸咖啡、三只松鼠、喜茶、网红电商……这些新物种却又鲜活的在你面前蹦来蹦去。当然不能。事实上，这一波的商业升级，才刚刚开始，互联网作为基础设施，正在对各行各业进行彻头彻尾的升级。商业科技的发展，大体可以分为四个阶段，分别是机械化、自动化、数据化和智能化。数据化，指的是把信息变为数据，并可以互动和流通，比如智能手机把你的位置信息变为了数据；智能化，指的是机器通过算法对数据进行处理，并自动决策，比如滴滴把你的位置数据和司机的位置数据进行精准而高效的匹配。数据化是智能化的前提，没有数据化，就不会有智能化。现在很多行业连数据化都还没有完成，就更别提智能化了，这不仅仅指前端面向用户的界面，更指后端的供应链。抽象来看，商业可以分为三个基本要素，分别是：需求端、供给端和连接方式。你要做的，就是随着环境的不断变化，用新元素不断的升级这三个基本要素。举个例子，你有打车的需求，以前你只能站在马路边拦出租车，但现在你有了智能手机，你可以通过滴滴来打车，在需求端，滴滴把你的位置信息和打车需求数据化，在供给端，滴滴把司机的位置信息数据化，然后通过算法，把需求端和供给端进行智能匹配。在需求端，首先是新人群，以红米为代表的低价智能手机迅速普及，让三到七线用户迅速上网，而这部分用户很多都没有网上购物的经历。其次是用户对低价的需求，2017年，中国人均可支配收入是25974块，也就是说，每个月可支配收入只有2100块，再除去吃和住，你觉得还能剩多少呢，而且这是平均值。很多人嘲笑拼多多，说它是消费降级，关于这个问题，黄峥在采访时说过这样一段话，我非常认同：消费升级不是让上海人去过巴黎人的生活，而是让安徽安庆的人有厨房纸用，有好水果吃。所以，你要服务的用户，到底是你口中所谓的“五环内人群”，还是更广的大众消费者？再者，从表面看，拼多多是一家电商公司，但其实它还是一家娱乐公司，拼多多首页最显眼的位置，你能看到现金签到、金猪赚大钱、限时秒杀、多多果园……拼多多给用户留下的心智模式是：你闲着的时候，就来逛逛，即使不买也可以玩玩游戏，而且我们的商品价格都挺便宜，说不定有你需要的，你就随便逛，在众多便宜的商品中挑你需要的。在供给端，2015年淘宝打假，打掉了24万低端供应链，但他们也要活下去啊，怎么办？他们来到了拼多多。好处是，拼多多在起步阶段就有足够的商家，但坏处也很明显，很多假货在平台上滥竽充数。拼多多是有假货，但不代表它永远有假货，淘宝在2003年刚起步时也有很多假货，但后来淘宝解决了这个问题。所以拼多多做了两件事，一件事是打假，另一件事就是供应链升级。它想要提供高性价比的商品，就必须进行供应链升级，用技术手段让成本结构发生彻底的改变。很多人对性价比的理解是错的，以为性价比高就代表着商品很便宜但质量不行，其实不是的，供应链升级就是为了能够用更低的成本生产出更好的产品。小米和名创优品你应该很熟悉，拼多多和这两者是一个意思。淘宝和京东，是人找货的方式，你需要用到搜索框，而拼多多是货找人的方式，它的首页甚至没有搜索框，完全是通过算法来智能推荐，在这一点上，拼多多和今日头条、抖音没有任何区别，它只是把信息流变成了商品流。而在微信里，拼多多通过好友拼团的方式实现货找人，在没有任何流量加持的情况下，通过每个用户的个人流量积少成多，汇聚成了大河。PC时代是流量逻辑，关键是搜索和分类，而移动互联网时代是人的逻辑，关键是推荐，拼多多是人的逻辑，而不是流量逻辑。黄峥说，我们要做的事情永远是匹配，让合适的人在合适的场景下买到合适的东西。创新其实无处不在的，就看你有没有进行深入思考，从而找到你所在行业的本质。2011年的千团大战你应该还有印象，5000家团购网站同时做团购，刚开始的时候，大家都以位置为中心，提供生活服务团购，比如餐饮，但紧接着大家发现，实物团购因为不受地理位置的限制，上量更快，比如月饼，所以几乎所有的团购网站都去做了实物团购。但美团没有去做，因为王兴想的很清楚，实物团购是阿里的事，做实物团购是找死，果不其然，阿里推出了聚划算，结果就是一片一片的团购网站相继死去。在需求端，王兴知道阿里是实物电商，但阿里并没有涉及到生活服务电商，所以美团的定位是生活服务电商，和阿里是错位竞争。这期间有一个很关键的因素，智能手机逐渐普及了，用户逐渐从PC互联网向移动互联网迁移，所以美团坚定不移的转向了移动互联网，那时候所有的团购网站都做线下广告，只有美团没做，它把所有广告的钱，都投在了线上。随着千团大战的结束，美团从团购不断扩张到外卖、电影票、酒店、出行等领域，虽然种类繁多，但都没有脱离生活服务电商这个定位。在供给端，美团做了餐饮业几乎一切的信息设施：电子菜单、收银POS机、SaaS系统、ERP等等，当然也包括了食物供应链和外卖的智能配送系统“超级大脑”。前面说了，商业科技的发展，分为四个阶段，分别是机械化、自动化、数据化和智能化，所以你就能理解美团在供给端做这些事的意义了。最近几年网红电商很火，它给很多传统的品牌带来了很大的冲击。拿服装行业举个例子，库存一直是服装行业的致命点，按照传统的模式，库存永远也解决不了，但这个问题却被网红电商很好的解决掉了。因为他们根本没有库存，而且可以有无限的款型，他们只生产一件样衣就好了，然后直播卖货，在直播过程中各种讲解和穿搭，如果粉丝喜欢，就可以直接下单预购，拿到订单后，网红后面的供应链快速运作，迅速的按照订单来生产服装。网红电商的这种方式，把需求端、供给端和连接方式彻底的改变了模式，按需生产，没有中间商赚差价，而且因为没有库存压力，不需要把库存的成本分摊到每件服装上，所以反而价格会更低。当然这有一个前提条件，就是背后的供应链能够支撑这种模式。所以话说回来，既然服装行业可以通过这种方式，那其他行业按理也是可以的。其实只要你去深入思考和研究，你就会发现，还有很多很多的产品都可以在需求端、供给端以及连接方式这三个基本要素进行深入的优化。在拼多多身上，你能看到电子商务，能看到今日头条的信息流，能看到小米、名创优品的极致性价比，能看到快手的大众用户，你居然还能看到游戏，你说拼多多是什么公司？在美团身上，你能看到美食、外卖、酒店、电影票、出行、景区门票、娱乐等等，你说美团又是什么公司？很多人都在谈边界，其实边界都是我们自己给自己的束缚而已。以现在的变化速度，再用行业来分类，已经不能满足现在的发展了，反而会把我们束缚住，就像大学里的专业一样，在大学里只学一个专业，但工作后你发现，哪一项工作不是跨专业的？拼多多的使命是多实惠、多乐趣，美团的使命是帮大家吃得更好、生活更好。如果从使命这个角度来看，拼多多和美团其实一直在做自己想做的事。跨行业什么的，边界啊，并不重要，重要的是，你能不能把不同行业里的好的元素，组合起来，更好的服务你的用户。
