前段时间代购生意比较忙,一直没有更新文章。这周开始,继续更新文章,聊聊代购怎么做。
昨天跟一个做日本代购的小姐姐聊天,她提出的问题有普遍性,所以拿出来和大家做个分享。
问题表现如下:
一、如何给自己的代购定位?
二、利润低,产品怎么调整?
三、想做中古产品,但是没有货源,没有客户。怎么办?
首先感谢这位小伙伴的提问和信任,愿意把自己的困惑分享给我、愿意找我寻求帮助。大家的这种信任和鼓励,一直是我前进的动力。
关于她的问题,我们一个个剖析。
一、如何给自己的代购定位?
先看第一个困惑:没有定位,不知道客户受众是谁,只好什么产品都卖。结果产品种类太多了,把自己搞得很累,利润还很低。
1、什么是定位?
定位,简单点说,是指,起码你朋友圈里的人,都知道你在某个领域是一个专家。
比如:提到摄影、美食、旅游,你都自动会在你的朋友中找出对应的那个人。
同样,我们做代购,每个国家能代购的产品都很多,但是我们要做减法,不要追求大而全,要让自己成为某个领域的专家。
日本中古产品专家、美国奢侈品专家、韩国美妆专家……
比如,新西兰代购小凤,她就把自己打造成了一个奶粉专家。不光是对各大品牌的奶粉很有研究,也积累了很多育儿、喂奶相关的知识和经验。
客户们遇到问题,她基本都能在第一时间解答。
她专业到什么程度呢?
因为她的名字有一个“萍”字,大家都叫她:“奶萍”。
2、没有定位的痛苦
没有定位,你就是一个杂货铺,什么都卖,但是利润很低。
没有定位,顾客只是把你当成拿货的仓库,别人价格低一点,立马跑了,没有忠诚度。
没有定位,就没有售后,客户很难复购,更不会给你介绍新客户。
3、代购为什么要成为专家?
代购小白常犯的错误,是努力推销产品,而非营销自己。
其实,做代购,人品比产品重要,营销自己比营销产品重要。
持续打造个人品牌,让更多的人知道你,信任你。在此基础上,才能达成成交。
当你把自己营销出去,你卖什么产品都会好卖。
这里,就要讲到自我营销的三重境界
第一重境界:推销员
推销员的关键词是“推销”。你是一个卖货的,你要说服别人掏钱,把货卖给他,这是一件很困难的事情。
推销员的姿态,是客户站在高处,而你站在低处。你对客户,是仰视的、乞求的。这显然不是什么好事。
第二重境界:朋友
朋友圈的关键词是“分享”。我不是卖货给你,我只是发现了一款好产品,推荐给你。朋友身份,是可以做信任背书的。
我们为什么会买某些人的产品,而不买另一些人的产品?是因为我们信任前者。
朋友身份,你和客户是平等的。
第三重境界:专家
专家的关键词是“引领”。
我在某个领域是专业的,比别人精通,我来告诉你,你该怎么用。
当别人持续从你这里得到相关的知识、信息的时候,你在他的心目中就成为专家。
他遇到问题,第一反应是咨询你。你还有什么产品卖不出去?
你代购某类产品,你就应该成为这个领域的专家。
比如,前面讲到的小凤,卖奶粉,就是一个奶粉、育儿方面的专家。
你做奢侈品代购,就应该成为搭配方面的专家。
4、怎样才能成为专家?
其实也不难。如果你是代购奶粉的,你就买几本亲子、母婴、育儿之类的书看,也可以关注相关的公众号和微博。一边看一边摘抄你认为有用的内容,发布到朋友圈。
你也可以把客户咨询的问题,发布到朋友圈。
也可以开课分享奶粉知识和喂养经验。
这样坚持3-5个月,你在你的朋友圈里,就会成为一名专家。
专家身份,你是高于客户的。
5、有了定位,还可以避开价格战。
因为客户从你那里买的不只是产品,而是附加了服务。
还是以奶萍为例,客户去别家,只买到奶粉,在奶萍这里,喂养过程中有任何问题,第一时间专业指导。
这个服务只有从奶萍这里才能买到,他还会去比价吗?
6、有了定位,老带新非常容易
顾客不光从你这里购买了产品,还获得了专业的服务。购物体验非常好,她会很乐意分享给她的朋友们,源源不断的给你带来新客户。
好了,今天的分享就到这里,明天,我们继续聊聊日本代购小姐姐提出的问题。
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